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Servicio de asesoramiento social

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El bienestar social del pueblo gitano es uno de los objetivos principales de la FAGiC, para ello pone a disposición del mismo un servicio de asesoramiento social.

El servicio de asesoramiento social consiste en dar apoyo e informar a todas aquellas personas que tengan algún problema dentro del ámbito social.

El servicio de asesoramiento y orientación social tiene dos líneas de actuación: por un lado, consiste en dar apoyo a aquellas personas que tengan algún problema en el ámbito social, ya sea, con los servicios sociales, centros de acogida, escuelas, etc.; y por otro lado, asesorar e informar a las personas de temas relacionados con el ámbito social, por ejemplo, como donde acudir para solicitar algún tipo de ayuda.

Este servicio es un servicio de apoyo y asesoramiento, la FAGiC no tramita ningún tipo de ayuda, ni es responsable de las resoluciones de las mismas.

 

Servicio de Asesoramiento jurídico

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Desde la FAGiC hemos iniciado un nuevo servicio destinado a dar soporte a las víctimas de delitos de racismo, odio y xenofobia.
El servicio consiste en recibir a las víctimas de los delitos anteriormente mencionados y facilitarles los pasos a seguir a la hora de denunciar tales hechos.

Contamos con el apoyo del Fiscal Coordinador del Servicio de delitos de Odio y Discriminación  de la Fiscalía Provincial de Barcelona, Miguel Ángel Aguilar García.

Para beneficiarse de este servicio, ha de acudir a la FAGiC (o cualquier asociación federada que remita el caso) donde le harán una serie preguntas para asegurar que efectivamente es uno de los casos donde podemos incidir.

 

Servicio de mediación cívica comunitaria

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Generalitat de CatalunyaLa FAGiC mediante su contrato de mediación cívica comunitaria con la Dirección general de Bienestar Social y Familia de la Generalitat de Catalunya ofrece un servicio de mediación cívica comunitaria en todo el territorio de Catalunya, para aquellas entidades e instituciones públicas y privadas que lo necesiten. Al mismo tiempo, una persona física o una familia también pueden solicitar el servicio de mediación.

El procedimiento de solicitud es el siguiente, la persona o entidad interesada tiene que ponerse en contacto con la FAGiC y cumplimentar la ficha de solicitud de la mediación. A continuación, dependiendo de la zona o el tipo de mediación, la FAGiC designa a un mediador cívico comunitario que se pondrá en contacto con la persona interesada para recoger el máximo de información posible y así poder desarrollar sus tareas con mejor precisión. El mediador realizará todas las actuaciones que considere necesarias y oportunas para lograr un compromiso conjunto y encontrar una solución.

Una vez finalizada la mediación, el mediador debe cumplimentar una ficha valorativa de la misma, y la FAGiC la presenta al equipo de trabajo del Plan Integral del Pueblo Gitano de la Generalitat de Catalunya.

Destacar que las actuaciones de los mediadores son puntuales, cuando hay un conflicto entra en acción la figura del mediador.

 
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